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丰巢回应“快递柜诱导消费”:是否赞赏可自主选择,取件时可跳过

发表时间:2019-12-02 10:39:03

针对冯超快递柜台需要“一美元升值”才能打开柜台的事实,冯超回应新浪科技,表示用户可以选择是否升值,或者“跳过”直接拿起棋子。

冯超表示,冯超为快递公司和用户提供快递包裹存储服务,他们可以随时免费领取包裹。用户可以选择是否喜欢它,或者他们可以“跳过”直接拿起它。

在消费者投诉平台上,许多网民抱怨说,他们会在开通凤超快递柜台前看到奖励1元的小费,认为诱导消费者升值存在问题。据红星新闻报道,下班后,当快递员拿起暂时放在凤超快递柜台的包裹时,成都的周女士发现包裹已经保存了7个小时,需要支付1元钱才能打开柜台。在搜索互联网后,发现可以跳过支付步骤。

信息显示,“凤超”智能快递柜由深圳凤超科技有限公司提供,2015年6月6日,顺丰、申通、中通、大云和普罗斯联合宣布将共同投资成立深圳凤超科技有限公司,为所有快递公司和电子商务物流开发运营一个24小时自助开放平台——“凤超”智能快递柜,以解决配送难结束的问题。

2018年1月,大云和申通快递宣布丰超科技增资,新一轮融资达到20.7亿元。2018年3月23日,深圳凤超科技有限公司在2017年中国独角兽企业发展报告中排名第82位,估值为13.85亿美元。

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